Interacțiunea Cu Medicul Veterinar

2024 Autor: Sebastian Paterson | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 13:53

Există o mulțime de motive pentru prurit, veniți la întâlnire, o să ne dăm seama

- Și nu am timp, iar recepția ta este foarte scumpă. - Îmi pare rău, dar nu sunt Kashpirovsky și nu pot pune un diagnostic la telefon! - Deci nu ești expert!

- Cum lucrezi?

- În fiecare zi, non-stop.

- Și de la ce oră?

- Există o mulțime de motive pentru prurit, veniți la întâlnire, o să ne dăm seama.

- Și nu am timp, iar recepția ta este foarte scumpă.

- Îmi pare rău, dar nu sunt Kashpirovsky și nu pot pune un diagnostic la telefon!

- Deci nu ești expert!

- Am făcut totul conform instrucțiunilor tale, dar câinele se înrăutățește din ce în ce mai rău !!! Te voi da în judecată!

- Scuza-ma, cine esti? Când m-ai vizitat?

- Nu am fost cu tine. Ați prescris tratament câinelui vecinului meu acum un an, iar câinele meu are același lucru acum.

(Apeluri telefonice în clinică)

Aș dori să spun câteva cuvinte pentru medicii practicanți, indiferent dacă sunt medici într-o clinică, apelează serviciul sau consultanți (majoritatea dintre noi combinăm cumva aceste ipostaze). Majoritatea covârșitoare a medicilor (și nu vreau să-i sun pe ceilalți medici) încearcă întotdeauna să trateze stăpânii animalelor bolnave cu răbdare și înțelegere. Ca răspuns, se întâmplă în moduri diferite.

Deci, să începem cu medicii care lucrează în clinici.

În primul rând, medicul are o zi de lucru specifică. Fiecare dintre noi lucrează în interior și în exterior și apoi se duce acasă. În clinici, înainte de închidere, recepția nu mai funcționează, în magazine cu zece minute înainte de sfârșitul zilei de lucru, securitatea încetează să mai lase clienții, în metrou închid intrarea, ne întrebându-vă cum veți ajunge acasă. În clinica veterinară în fiecare seară se aud pledări: „Ei bine, noi suntem ultimii, acceptați, sunt câteva minute!” Și nu există asigurări că medicul de gardă primește în următorul cabinet de o jumătate de oră, că este imposibil să faceți o examinare detaliată și să dați sfaturi competente în câteva minute, că soțul și copiii acasă, magazinul este despre să închidă, iar ziua de lucru s-a încheiat acum patruzeci de minute, nu ajuta …

În al doilea rând, medicul însuși decide cât timp să petreacă la programare și pe cine să ia primul. În unele cazuri, o examinare superficială este suficientă pentru a pune un diagnostic și, uneori, în cazuri dificile, medicul petrece cel puțin 10-15 minute întrebând doar proprietarul animalului! În plus, tratamentul (și acesta poate fi un picurator lent) și numirea unui curs de tratament (uneori trebuie să notați o foaie dublă care să enumere medicamente și proceduri). Adesea, la coadă sunt nemulțumiți, murmurând că medicul este un specialist prost, deoarece durează atât de mult să se încurce și, în general, ei conduc ceaiul acolo, iar noi stăm aici etc., etc., etc. ce scandaluri apar uneori dacă medicul decide să scoată un animal grav bolnav din rândul său. Numărul poate continua câteva minute, iar din coada pe care o auzi: „Nu la bar, stăm și le lăsăm să stea!” Ai rabdare te rogpentru că fiecare dintre noi poate ajunge într-o astfel de situație!

În al treilea rând, medicul nu este Domnul Dumnezeu: nu este întotdeauna posibil să se pună un diagnostic corect, nu toți pacienții pot fi vindecați. Foarte puține boli pot fi diagnosticate numai prin examinare. În majoritatea cazurilor, este nevoie de mai multe cercetări și adesea este costisitoare. Aceasta nu este o modalitate de a „pompa” banii, ci o nevoie urgentă. Iar animalele noastre de companie nu sunt nemuritoare. Chiar și cei mai experimentați medici mor de pacienți … Vai.

În al patrulea rând, trebuie să ai încredere în medicul tău sau să îți iei adio imediat dacă după prima vizită simți că nu îți place această persoană. Unii proprietari reușesc să schimbe șapte medici într-o săptămână, fiecare dintre ei se plânge de cel anterior și cer să numească un alt curs de tratament, cu siguranță corect. Drept urmare, animalul este adus într-o stare critică, iar proprietarul său îi convinge pe toți cei de pe tejghea că toți medicii sunt șarlatani, doar că ar smulge bani. Înțelegeți că există mai multe tratamente pentru aceeași boală, fiecare medic are preferatul său. Într-o zi, nu va exista niciun efect, iar salturile de la un curs la altul nu vor face decât să agraveze situația.

În al cincilea rând, nu te auto-medica !!! Numai un medic după examinare și examinări poate prescrie un curs de tratament adecvat special pentru câinele (pisica) dvs. în această stare specială. Faptul că pisica ta acum un an a scris în același mod în sânge ca acum și că câinele vecinului a tușit la fel ca al tău acum nu înseamnă nimic !!! Anul trecut, pisica ar fi putut avea cistită pe fondul unei răceli, iar acum - urolitiază. Câinele vecinului ar putea suferi de bronșită cronică, iar a ta - insuficiență cardiacă, în care există și tuse. Tratamentul pentru diferite diagnostice este diferit, iar apoi cererile vor merge la medic atunci când animalul neglijat cade în sfârșit în mâinile lui.

În al șaselea rând, există o mulțime de cereri împotriva medicilor din cauza costului serviciilor. Înțelegeți, vă rog, că medicul nu vine el însuși cu prețurile, dar nu pune banii în buzunar, ci îi împinge la casă sau îi predă contabilului. Pentru a evita intrarea într-o situație incomodă, verificați tarifele în avans. Orice clinică are o listă de prețuri. Rețineți că prețurile pentru servicii sunt adăugate (costul unei injecții, de exemplu, este alcătuit din costul procedurii în sine, seringa și medicamentul). Mai există o subtilitate. Într-o clinică, prețul pentru o întâlnire poate fi destul de mare, dar este indicat între paranteze: programare (examinare, consultare, diagnostic, prescrierea unui curs de tratament). Într-o altă clinică, se percepe o mică taxă separată pentru fiecare dintre aceste articole. În total, costul este același! În orice caz, lista de prețuri nu este întocmită de un medic,și dacă aveți întrebări sau reclamații, vă rugăm să consultați manualul, să nu interferați cu programarea medicului.

- Intrați, vă voi prezenta Katya.

Lucrează ca o fată de telefonie.

(Din monologul unei bunici familiare, a cărei pisică o observ de 10 ani)

Acum pentru serviciul de apelare. În general, problemele de interacțiune dintre medic și proprietarul animalului sunt aceleași (încredere, politică de prețuri, automedicație), dar există o serie de nuanțe.

Venind la clinică, simți care este atitudinea față de tine și de animalul tău de companie, vezi cum sunt dotate localurile, cum este îmbrăcat personalul și așa mai departe și îți poți forma părerea (dacă este nefavorabil, poți oricând părăsiți această clinică). Apelând la un medic (mai ales dacă apelul trece printr-un dispecerat), încă nu știți pe cine veți vedea pe prag. Prin urmare, este mai bine să apelați un medic recomandat de prieteni, cunoscuți, crescător și așa mai departe.

Un apel la domiciliu este întotdeauna mai scump decât același lucru în clinică (lucrarea costă la fel plus costul apelului) și rețineți că nu plătiți pentru cât a mers (a condus) medicul la dvs., ci pentru faptul că nu ai împins pisica care striga în coș, nu te-ai scuturat cu el în tramvai și nu ai stat la coadă. Cel mai rău lucru este că un medic cu inima bună merge la telefoane la casele sale și în vecinătatea sa, mai ales atunci când proprietarii îl cunosc și îl folosesc. O prietenă de-a mea venea constant acasă de la serviciu aproape noaptea, la sfârșit de săptămână rareori ieșea în vizită sau la picnic - tot timpul liber era devorat de apeluri, dar în același timp stătea practic fără bani, pentru că la apeluri i s-a spus: „Ei bine, locuim în casa următoare … Cu greu îți vei pierde timpul venind la noi …” - și după o astfel de frază i-a fost rușine să numească prețul real. Apropo, aș dori, de asemenea, să vă reamintesc o frază bine cunoscută: „Medicii nu beau bomboane și nu mănâncă flori!"

Medicii sunt și ei oameni. Dacă animalul dvs. are ceva non-urgent, înainte de a apela la medic (în special la telefonul de acasă), vă rugăm să vă uitați la oră și calendar. Apogeul în practica mea a fost un apel la șapte dimineața („Pisica nu a făcut caca de cinci zile, poate să-i dea o clismă?”) Și un apel la 10 dimineața pe 1 ianuarie către o pisică cu cistită cronică (și nici măcar nu poți lua un preț dublu pentru un apel, amantă grand bunica pensionară, care, așa cum mi s-a părut după ce am examinat pisica, pur și simplu nu avea cu cine să bea ceai în dimineața de Anul Nou).

Nu este întotdeauna posibil să puneți un diagnostic numai după examinare. La clinică, veți fi trimis în camera alăturată și vi se va cere să așteptați rezultatele testului și să vă întoarceți la programare. Medicul care a venit la tine acasă îți va cere să mergi la analize (raze X, ultrasunete etc.) și … să-l suni din nou. Vă rugăm să înțelegeți că aceasta nu este o modalitate de a fura bani, ci dorința de a pune un diagnostic precis pentru a prescrie cel mai bun tratament pentru caz. Dacă animalul are nevoie de o operație sau de alte proceduri care nu pot fi efectuate acasă, medicul vă va trimite la clinică, dar și-a făcut treaba (diagnostic și rețete primare). Și trebuie plătit, în ciuda faptului că unii proprietari - din păcate - gândesc diferit.

Cu privire la problema operațiunilor la domiciliu. Desigur, în mod ideal, operația ar trebui să fie efectuată într-o clinică unde există lămpi, mese și mașini speciale, o echipă funcționează, poate fi făcută o radiografie și așa mai departe. Medicii din clinicile mari privesc acum cu dispreț la practicienii de acasă. Dar să ne întoarcem în urmă cu doar 15-20 de ani în urmă, când se uitau cu dispreț la doctori care încercau să facă orice cu animale mici în general mai dificil decât castrarea pisicilor (chiar și acasă, cel puțin în clinică): mai ușor de adormit! Și chiar acum - plecați la câteva sute de kilometri de Sankt Petersburg … Acum un an eram în vacanță în Kuban (am mers cu instrumente și medicamente) - am fost castrată acasă două pisici - aproape că eram dus în Brațele mele. Ei bine, ei nu o fac acolo și nu este suficientă fericire să crești sau să îneci regulat pisoii. Prin urmare - aceasta este părerea mea personală - un doctor este mai bun,care va efectua calitativ operația în condițiile „de teren” (mai ales dacă pacientul este departe de cea mai apropiată clinică dotată cu cele mai recente științe și tehnologii) decât un medic care nu poate pune un diagnostic fără câteva calculatoare. Îmi amintesc foarte bine cum era să lucrezi la institut la sfârșitul anilor '80 - începutul anilor '90: nu există apă fierbinte, există o problemă cu dezinfectanți, anestezie - doar rometar și asta este în cantitate redusă, nu mai puțin deficit - material de sutură, medicamente, antibiotice - penicilină și bicilină … Dar au operat (am fost atunci în SSS, am studiat, am asistat): pe intestine, pe uter și pe oase!care nici măcar nu poate pune un diagnostic fără câteva calculatoare. Îmi amintesc foarte bine cum era să lucrezi la institut la sfârșitul anilor '80 - începutul anilor '90: nu există apă fierbinte, există o problemă cu dezinfectanți, anestezie - doar rometar și asta este în cantitate redusă, nu mai puțin deficit - material de sutură, medicamente, antibiotice - penicilină și bicilină … Dar au operat (am fost atunci în SSS, am studiat, am asistat): pe intestine, pe uter și pe oase!care nici măcar nu poate pune un diagnostic fără câteva calculatoare. Îmi amintesc foarte bine cum era să lucrezi la institut la sfârșitul anilor '80 - începutul anilor '90: nu există apă fierbinte, există o problemă cu dezinfectanți, anestezie - doar rometar și asta este în cantitate redusă, nu mai puțin deficit - material de sutură, medicamente, antibiotice - penicilină și bicilină … Dar au operat (am fost atunci în SSS, am studiat, am asistat): pe intestine, pe uter și pe oase!

Sunați la apartamentul medicului veterinar la două dimineața:

- Doctore, dă-mi câteva sfaturi: geamurile mele merg direct pe acoperișul casei următoare, acolo pisica face sex cu pisica și țipă atât de mult încât ne împiedică să dormim.

- Cheamă pisica la telefon.

- Și ce dacă? Va înceta să facă sex ???

- Ei bine, m-am oprit!

(Anecdotă tristă)

Și, în sfârșit, despre consultațiile prin corespondență. Oh, iar oamenii noștri adoră această afacere …

În primul rând, repet - cu greu puteți da vreodată sfaturi complete în lipsă. Nu vă ofensați atunci când un medic refuză să vă ofere un răspuns detaliat într-o farmacie, telefonic sau pe internet. Un lucru este când oamenii întreabă cum să scape de purici sau viermi, cum să se vaccineze, să se hrănească, să bea, să se pregătească pentru o călătorie și este cu totul altceva când, de exemplu, citiți pe forum: „Cainele meu caca cu sânge toată ziua. Ce să faci? " Și o mulțime de sfaturi de la buni prieteni-membri ai forumului, care, desigur, sunt și iubitori de animale, dar au aceeași atitudine față de medicina veterinară ca și mine față de balet … Și medicul-moderator încearcă să elimine toate acestea aiurea și oferă singurul sfat adevărat: fugiți la clinică, asta poate fi orice: de la „olimpiade” la un corp străin, de la inflamația glandelor anale la otrăvirea cu otravă de șobolan !!! Dar nu, utilizatorii forumului sunt nemulțumiți,avem un doctor rău, nu vrea să trateze … Aceeași poveste și farmacii veterinare: "Ați scris - consultația unui medic veterinar! De ce mă trimiteți la clinică?!"

În al doilea rând, dacă aveți numărul de telefon al clinicii în care este tratat animalul dvs., atunci, în principiu, ar trebui să vi se ofere sfaturi în orice moment în timpul programului său de lucru. Dacă medicul ți-a dat celula sau numărul casei, te rog să nu abuzezi !!! Medicii sunt aceiași oameni! Au weekend-uri, sărbători, au familii, prieteni, merg să viziteze, cinematograf și teatre, ei, ca tine, mănâncă, dorm, se îmbolnăvesc și chiar (voi dezvălui un secret teribil) merg la toaletă. Mai mult, animalul tău de companie nu este singurul pacient. Recent, mi s-a prezentat o reclamație de ce nu am răspuns la telefon (a sunat o doamnă, care m-a necăjit o lună cu apeluri de 5-6 ori pe zi). Explicația pe care am asistat-o în timpul operației (fractură de șold intraarticular) nu a satisfăcut-o. Nu mai puțină indignare a fost cauzată de faptul că, după o săptămână de comunicare cu ea, am început să opresc telefonul noaptea. Deci ce să fac? Sunt și o persoană vie …

Ei bine, și, în cele din urmă, aș dori să ne dorim tuturor încredere reciprocă, răbdare și sănătate - atât animale, cât și oameni!

Figura: Vera Glotova